Купили мебель, но потом решили отказаться от покупки? Мы всегда готовы пойти навстречу, нам не нужно объяснять причины, по которым вы приняли данное решение. «Покупатель всегда прав», и это бесспорно. Тем более, право отказа покупателем от покупки предусмотрено Законом о Защите прав потребителей, в котором и прописаны все условия.
В нашем магазине действуют следующие условия возврата товара:
- Покупатель имеет право отказаться от покупки до того момента, пока она не была ему доставлена, т.е. не было факта непосредственной передачи.
- Покупатель может отказаться от покупки в том случае, если мебель была доставлена, но не была осуществлена ее сборка. Обращаем ваше внимание, что товар в этом случае можно вернуть в течение 7 рабочих дней при условии полной сохранности упаковки, комплектации и сопроводительных документов.
- После того как покупатель отказался от покупки, магазин осуществляет возврат денег. В том случае, если имела место доставка, магазин имеет право на компенсацию транспортных расходов. Все эти условия действуют в течение 10 рабочих дней с того момента, как покупатель подал магазину отказ от покупки товара.
- В том случае, если купив у нас мебель, покупатель остался недоволен цветом, фурнитурой или же невнимательно предусмотрел ее габариты, у него есть право обменять купленный товар на любой другой аналогичный по стоимости из нашего ассортимента. Законом на это предусмотрено 2 недели со дня покупки.
Что делать, если обнаружен брак
Если вы купили мебель в нашем магазине, и обнаружили неприятный факт брака, просто сообщите нам об этом наиболее удобным для вас способом:
- позвоните по телефону 8(800)333-43-62 или закажите обратный звонок;
- напишите на нашу электронную почту.
Ваше обращение будет рассмотрено в самое ближайшее время, после чего будет либо осуществлен возврат денег, либо мы предоставим вам возможность выбрать другой товар из нашего каталога по аналогичной стоимости.
Мы стараемся создать самые комфортные и удобные условия для покупки хорошей мебели. При возникновении каких-либо вопросов не бойтесь обращаться к нам: мы всегда готовы найти именно то решение, которое наиболее выгодно для вас!
